Términos y condiciones del uso de la web

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MOG NATALIA GRAJALES se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones tendrán vigencia desde su publicación en el sitio web.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero sin limitarse a: textos, imágenes, ilustraciones, logos, marcas, nombres comerciales, diseño gráfico, software y estructura de navegación, constituye propiedad intelectual exclusiva de MOG NATALIA GRAJALES y está protegido por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y la Decisión 486 de 2000.

El uso autorizado del contenido está limitado a fines personales y no comerciales. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o utilización no autorizada del contenido.

3. POLÍTICA DE PRECIOS Y PROMOCIONES MOG NATALIA GRAJALES se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Las promociones y descuentos disponibles en el sitio web no son acumulables entre sí ni con otros beneficios o cupones. Los descuentos serán aplicables solo si el cliente introduce correctamente el código correspondiente en el proceso de pago y se cumplen los requisitos establecidos para cada promoción.

El "domicilio gratis" es considerado una promoción y está sujeto a las mismas restricciones. Las promociones pueden ser modificadas o retiradas sin previo aviso.

4. ERRORES TIPOGRÁFICOS O DE SISTEMA En caso de que un producto se publique con un precio incorrecto debido a errores tipográficos o fallas del sistema, MOG NATALIA GRAJALES se reserva el derecho de cancelar la orden. Si el pago ya fue procesado, se emitirá un reembolso a través del mismo medio de pago utilizado.

5. TERMINACIÓN DEL SERVICIO MOG NATALIA GRAJALES podrá dar por terminado el acceso al sitio o a cualquier parte del mismo sin previo aviso. Las disposiciones sobre propiedad intelectual, responsabilidad y demás obligaciones subsistirán tras la terminación del servicio.

6. COMUNICACIONES Las comunicaciones oficiales podrán realizarse por medios electrónicos como correo electrónico, notificaciones en el sitio web, redes sociales, SMS, llamadas telefónicas o mediante correspondencia física, conforme a la ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales. Consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales en el sitio web.

7. USO DEL SITIO Y PROHIBICIONES El uso del sitio debe respetar las leyes colombianas vigentes. Está prohibido el uso del sitio con fines difamatorios, obscenos, ilegales o que violen derechos de terceros. Además, el usuario no podrá suplantar identidades ni divulgar contenido que pueda generar responsabilidad penal o civil.

8. POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGA

• Las entregas se realizan únicamente dentro del territorio colombiano, en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos).
• La dirección de entrega debe ser suministrada correctamente por el cliente. En caso de error, los costos de reenvío correrán por cuenta del comprador.
• El tiempo de entrega para ciudades principales es de hasta 7 días hábiles. Para zonas de reexpedición, el plazo puede extenderse hasta 15 días hábiles.
• El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que firme el documento de entrega.
• El cliente tiene hasta 24 horas posteriores a la entrega para reportar inconformidades.
• En caso de tres (3) intentos fallidos de entrega, el pedido será devuelto. El cliente deberá asumir los costos para un nuevo envío.

9. ENVÍO Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS Los pedidos se despachan luego de la confirmación del pago. El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación y otro con la guía de envío para rastrear el pedido. El valor del envío se calcula según peso, volumen y destino.

10. MEDIOS DE PAGO Los pagos en www.mognataliagrajales.com pueden realizarse mediante:

• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Credencial, Diners)
• PSE (débito desde cuentas de ahorro o corriente en Colombia)

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia que se derive del uso de este sitio será resuelta por los jueces de la República de Colombia conforme a las leyes nacionales vigentes.

12. CONTACTO Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones, por favor contactar a: Correo: [email protected]

Este documento ha sido estructurado conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales), y otras disposiciones aplicables en Colombia.